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2023-04-21 12:15:00　由张璐瑶　提出的问题

咨询编号：	Z00000000000000001301
服务类别：	问题咨询
咨询问题：	近邻宝人员的态度到底有没有人能管管了
咨询内容：	先说态度问题，非常恶劣，感觉谁都欠她三百万，有一小段录音有需要我可以提供。然后是主要问题：先是快递到了，但我根本没有收到让我去取货的消息，让我自己去找但没有找到，然后我去问他，她死不认账就说给我发消息了但我不去取，就给我退回了，因为过时间了。但商家根本没收到退回的东西，最我今天再去对峙的时候，他又用恶劣的语气跟我说可能在货架的最底下让我自己去找，然后在那里找到了


答复人：	邓爽答复时间： 2023/04/23
答复内容：	已跟相关领导反映此情况，就员工服务态度的问题会加强这方便的管理，并告知工作人员在为师生做好服务的同时注意工作态度。